Bună ziua, și vă mulțumim că ați ales magazinul nostru! Uneori lucrurile nu prea funcționează și înțelegem pe deplin. De aceea, am dezvoltat o politică flexibilă de schimb și rambursare pentru clienții noștri valoroși.
Acceptăm returnări și schimburi în termen de 30 de zile de la data livrării. Pentru a asigura o returnare sau un schimb fără probleme, solicităm ca toate articolele să fie returnate în aceeași stare în care le-ați primit: neutilizate, nedeschise, în ambalajul original și cu toate etichetele și etichetele atașate.
Începerea procesului de returnare sau schimb este ușoară. Pur și simplu vizitați pagina Centrului de returnări și introduceți numărul comenzii și adresa de e-mail. Furnizați un motiv pentru returnare sau schimb, iar noi vă vom ghida prin restul procesului. Veți primi un răspuns de la noi în termen de 2 zile lucrătoare.
În cazul unei erori a companiei, cum ar fi un produs deteriorat sau un articol greșit, vom acoperi cu plăcere toate costurile de expediere. Dacă returnarea sau schimbul se datorează preferințelor personale, cumpărătorul este responsabil pentru transportul de retur.
Pentru schimb, specificați elementul pe care doriți să îl primiți în locul celui pe care doriți să îl returnați. Vom procesa cu promptitudine schimbul de îndată ce articolul returnat ajunge la noi.
Fiecare retur este supus inspecției la sosirea la depozitul nostru. Odată ce starea articolului a fost confirmată, vom continua cu returnarea sau schimbul. Vă rugăm să acordați 5 zile lucrătoare de la primirea mărfurilor pentru a vă procesa solicitarea.
Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră. Vă mulțumim pentru răbdare și cooperare. Așteptăm cu nerăbdare să vă facem experiența de cumpărături cu noi minunată!
